webサイトの信頼性を担保する必須の条件　-「EEAT」とは-

情報の探索行動において、現代ではSNSやwebサイトで発信されている情報を参照せずにいることはもはや不可能です。ネットが発達する以前は、何かを調べたり他人の意見を参照したりするには、既存の紙媒体を頼るか、実際に自分で見聞きするしかありません...

採用ブランディングの実例　-「チームワークあふれる社会を創る」 サイボウズの取り組み-

「採用ブランディング」は新卒の学生を初めとする求職者層を主なターゲットとし、より多くの望ましい人材を安定的に確保することを目的として自社のブランドを確立し、ターゲットに印象付けるブランディング戦略です。 とはいっても、コーポレートブランディ...

アウターブランディングの取り組みを実例で解説する　ヤンマーホールディングスのケース

この記事では、企業のブランディング活動において重要な役割を担う「アウターブランディング」について、具体的な実例をあげながら解説して参ります。 アウターブランディングとは、インナーブランディングの対義となる概念です。ブランディング活動において...

カスタマージャーニーを活用する際に注意したい、ブランディングからの視点

マーケティング用語としてのカスタマージャーニー（Customer Journey）は、UX（ユーザーエクスペリエンス）やDX（デジタルトランスフォーメーション）の隆盛と共に、だいぶ定着してきた感があります。Googleトレンドで調べると、わ...

効果的なインナーブランディングを進めるために　その意義と手順

この「RHCブランディングnote」をご覧いただいている皆様なら、「インナーブランディング」とは何なのか、十分ご理解いただいていると思います。 「インナーブランディング」の類義語に「インターナルブランディング」があります。英語のInnerは...

ブランディングとは　誰にでもわかる定義とその手順 -効率的・効果的にブランディングを進めるために-

■目次 ・ブランディングの定義 ・ブランディングを形成する「タッチポイント」 ・ブランディングの出発点は「理念」 ・外部へブランドをコミュニケートしていくエクスターナルブランディング ・情報洪水:エクサフラッドの時代 この記事は、ブランデ...

求められる現代型コーポレートアイデンティティ

コーポレート・アイデンティティ(CI)とコーポレート・ブランディングは深い関連性を持っています。しかしこれまでもブランディングnoteで何度か言及したように、ブランディングを中心とした周縁の概念はとても幅広く多層的で、しかも重なる部分が多く...

ブランドアイデンティティとは　企業の哲学

ブランド論の偉大な論者であるデービッド・A・アーカーは、その著作「BUILDING STRONG BRANDS:邦訳名 ブランド優位の戦略」ダイヤモンド社(1997年7月)の中で、次のように「ブランド・アイデンティティ」を説明しています。 ...

ブランドのイメージは何で決まるのか

「あのブランドは環境を意識したエシカルなイメージがある」「あの会社は不祥事でブランドのイメージを落とした」 こんな言い方を、私たちは普段の会話の中で何気なく使います。「像、想像、心象」などと和訳されるイメージ(image)という言葉。ブラン...

ブランドロイヤリティ-ブランドは誰のものか

ロイヤリティ(ロイヤルティ、と表記する場合もあります。どちらも間違いではありませんが、このコラムでは「ロイヤリティ」に統一して用います)という言葉があります。ブランディングの世界でも「ブランドロイヤリティ」という言い方が普通に流通しています...

ブランドエクイティ概念に関する歴史と、そのマネジメント

「ブランドエクイティ」は、その呼び名のとおりブランドをエクイティ(資産)ととらえる視点で考察、マネジメントする手法のことです。当コラム「ブランディングnote」でもこれまで、 ■ブランドエクイティとは　形のないブランドを資産として定義 ■...

企業理念の構成要素 スピリットとは

「ブランディングnote」の企業理念体系概説シリーズ、今回は「スピリット」についてのお話しです。 企業の理念やマインドに深く関心を寄せておられる皆様は、スピリットが別名「クレド(Credo)」とも呼ばれ、企業の構成員にとって行動の指針・基準...

ブランドプロミス　ステークホルダーとの固い約束

ブランドプロミス(Brand Promise)という言葉があります。 「ブランドの約束」という和訳の通り、あるブランドが「私たちはこのように〇〇をします」と消費者や関係社会に表明すること、およびその文言を表すものです。 ブランディングnot...

ブランドプロミス　ステークホルダーとの固い約束(後編)

前編ではブランドプロミスについて、 ●ツインバード工業 ●ソニー生命 ●エシカルノーマル の3社の事例を紹介し、ソニー生命におけるブランドプロミス破綻の経緯を解説しました。 ソニー生命に限らず、ブランドが信頼を損ねる事態、事例がしばしば世間...

企業スローガンとは社会に訴えかける言葉　企業理念体系概説

「ブランディングnote」の企業理念体系概説シリーズ、今回のテーマは「スローガン」です。 「その3」で解説したスピリットと同じく、スローガンはMVVを体現する具体的な「表現ツール」です。語源はスコットランド高地の軍隊があげる「鬨(とき)の声...

ミッションステートメントとは　企業理念体系概説

まず初めに定義しましょう。企業や組織におけるミッションステートメントとは、「自らの存在意義、使命を言葉で表現したもの」のことです。 言ってしまえば簡潔で分かりやすいものですが、ではこれまで企業理念の体系として解説してきたミッションやビジョン...

人口減少社会とブランディング　大量生産時代の終焉

今回のテーマは「人口減少とブランディング」です。 人口減少社会とブランディング、一見あまり接点のないワード同士のように見えます。しかし、少子高齢化に起因する人口の減少は、我が国の経済や人々の生活に大きな影響をもたらすものです。企業活動の根本...

サステナビリティと企業ブランディング

「サステナビリティ(Sustainability)」は、非常に大きな概念です。RHCのブランディングnoteでもこれまで、サステナビリティに関連するいくつかの記事を掲載しました。 【ブランディングnote】サステナビリティ関連記事のご紹介...

企業独自の価値を表現する「バリュー」とは　企業理念体系概説

シリーズで進めている企業理念体系概説、今回はその2「バリュー」のお話です。 前提として、まず以下の事柄を整理しておきましょう。 ■ 企業理念にはMVV=ミッション(Mission)、ビジョン(Vision)、バリュー(Values)の3要...

ビジョンとは事業の行く末の可視化する事　企業理念体系概説

2010年代頃から、ビジネスの世界では”VUCAの時代”という言葉がよく使われるようになりました。VUCAとはVolatility(変動性)、Uncertainty(不確実性)、Complexity(複雑性)、Ambiguity(曖昧性)と...

健康経営は、令和の時代に必要不可欠なブランディングテーマだ

企業経営者の方や、事業を行っている皆さんは「健康経営」という言葉を一度は耳にされたことがあると思います。これは従業員の健康管理を企業経営上の重要な戦略のひとつと捉え、組織の活力や生産性を向上させる投資として考える取り組みのことです。 従業員...

CIの三大要素2・VI(ビジュアル・アイデンティティ)

CIやブランドアイデンティティ戦略の中で、視覚的要素を担うVI(ビジュアル・アイデンティティ)は、比較的理解しやすい概念です。企業やブランドの思想や目指すイメージといった抽象的な概念を、目に見える物理的な形で人々に示すものだからでしょう。 ...

CIの三大要素3・BI(ビヘイビア・アイデンティティ)の本質は何か

CI(コーポレート・アイデンティティ)やブランド・アイデンティティ戦略において、VI(ビジュアル・アイデンティティ)MI(マインド・アイデンティティ)は比較的わかりやすい概念です。視覚に訴えるVI、理念や精神的バックボーンであるMIは、具体...

CIの三大要素1.ブランドの根幹を成すMI(マインド・アイデンティティ)

Identity(アイデンティティ)という言葉は、ラテン語のidentitasに由来します。もともと日本語には存在しない概念なので「自己同一性」「自己認識」「自己存在証明」などと表現されたりしますが、かえって抽象的で分かりにくい和訳です。 ...

パレートの法則とは　ブランドロイヤリティとの関係性

パレートの法則とは、イタリアの経済学者ヴィルフレト・パレートが提唱した法則です。 パレートの法則を経済活動に当てはめると、下記の法則が有名です。 「2割の優良顧客は全体の売り上げの８割を占めている」 この記事ではパレートの法則(2：8...

人手不足とブランディング

2022(令和4)年1月の帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査」によると、調査対象企業の47.8%で正社員の人手が不足しており、非正規では28.0%不足している、という結果が得られました。これはCovid19の感染拡大が本格化す...

分かったようで分からない、企業文化って何だろう?

「企業文化:Corporate Culture」という言葉は、よく耳にするものの少しわかりにくい概念です。 一言で言うならば「組織や集団が共有している、それぞれに独自・固有の思考形態や行動様式」と定義することができます。しかし社風や企業風土...

CRMとは？ CRMとSFAの違いを理解しエンゲージメントを高めよう

CRMとは「Customer Relationship Management」の略で、顧客との関係管理を意味し、同時に顧客の興味や関心事・ニーズを知るためのツールのことを指す言葉でもあります。 CRMツールを使うことで適切な顧客管理ができる...

企業ブランディングとは　愛される企業ブランド構築のためのプロセス

「ブランディングとは何ですか？」という質問に対し、具体的に答えられる方は少ないのではないでしょうか。ここでは、曖昧模糊としたその定義をわかりやすく説明していきたいと思います。 ブランディングとは、企業活動や商品・サービスを通して、ユー...

ステークホルダーとは　ステークホルダーエンゲージメントを向上しよう

ステークホルダーとは企業の利害関係者のことを指します。しかし、利害関係者と言われても具体的に何のことかピンとこない方も多いのではないでしょうか。実は、ステークホルダー（企業の利害関係者）とは企業活動に関わる全ての人のことを指しています。 ...

RHCのサスティナブルブランディングとは

RHC（リボンハーツクリエイティブ）は、「サスティナブルブランディング」で、企業のステークホルダーエンゲージメントの向上に寄与します。 企業のWEBブランディングを成功させるには、ステークホルダーに“企業のサスティナビリティ”を伝えて共感を...

コーポレートブランディングと企業理念・概略編

企業理念は、コーポレートブランディングや商品・サービスのブランディングを考えるにあたって、非常に重要な要素です。 企業によっては、経営理念あるいは社是、フィロソフィ（哲学・世界観など）、また行動指針とかステートメント（表明）と呼んでいる場合...

社内報を活用してインターナル・ブランディング

我が国における社内報の歴史は古く、その始まりは100年以上前に創刊された鐘淵紡績(現・カネボウ化粧品およびクラシエ)の「鐘紡の汽笛」だと言われています。全国に点在する三万人の従業員に対し、十分なコミュニケーションが図れるよう当時の工場支配人...

web社内報は社内ブランディングに欠かせない、そのメリットと注意点

企業のブランディングというと、どうしても社会全般やユーザーに対するイメージの形成を思い描きがちです。もちろんそれは重要な一面ですが、ブランディングを成功に導くためには、企業の内部において目標や目指すべき理想像など理念的要素を共有するプロセス...

オウンドメディア(WEBマガジン)を使った企業ブランディング成功事例

オウンドメディアは自社が所有するメディアを指します。ホームページ、ECサイト、ブログ、SNS、メールマガジン、社内報、社外報、会員サイト、コミュニティーサイトなどです。昨今では企業ブランディングのため”WEBマガジン”を起点としてオウンド...

意外と知らない!?社内報と社外報って何が違う？

社報には社内報と社外報の2種類があります。名前は似ていますが、それぞれターゲットと目的が全く違います。社内報は聞いたことがある、実際に自社に社内報があり、よく読んでいるという方が多いのではないでしょうか。それでは社外報とは何でしょうか。社...

ブランドエクイティとは　形のないブランドを資産として定義

ブランディングを行う際に重要な、「ブランドエクイティ（Brand Equity）」という考え方をご存じでしょうか。ここではその意味と構成要素、なぜブランドエクイティが重要なのかを解説していきます。

ブランドロイヤルティとは　ブランドを愛するリピーターを増やす

特定のブランドのファンで、そのブランドの製品やサービスばかり選択してしまうという方、結構多いのではないでしょうか。このブランドに対する愛着心は「ブランドロイヤルティ（ブランドロイヤリティ）」といわれており、ブランディングを進める上でかなり...

ブランド認知とは　知ってもらうことがブランディングの第一歩

あなたが何か商品を購入する際に、企業名やブランド名を知っているものと、まったく知らないブランドの商品があった場合、価格に大きな差がなければ名前を知っている商品を選ぶと思います。そしてブランドの詳細について詳しく知っていればいるほど、選択す...

企業のエンゲージメントとは、繋がりを見える化するマーケティング手法

昨今のビジネスシーンではエンゲージメント重要性が高まり、エンゲージマーケティングと呼ばれています。どのような場面でどのように計測されるのか見ていきましょう。

USP(Unique Selling Proposition)とは差別化戦略の基本

USPは商品やサービスが持っている独自性を表す概念です。 Ｕ：Unique　独自性　S：Selling　強み　P：Proposition　メリットを意味します。 アメリカのコピーライター、ロッサーリーブス氏が提唱し、50年以上も重要な概念...

コーポレートアイデンティティ(CI)を構築し、ブランディングの効果を最大化しよう

CI(コーポレートアイデンティティ)、聞いたことはあるけど、詳しくは知らない方が多いのではないでしょうか。コーポレートアイデンティティが浸透しているのといないのとでは企業イメージ大きな差が出てきます。企業のサスティナビリティ(持続性)が重...

コアコンピタンスとは　自社の真の強みを見極め、競争優位性を得る

ビジネスシーンで「コアコンピタンス」という言葉を耳にする機会があると思いますが、その意味をちゃんと理解している人は意外と少ないようです。 しかし、経営戦略を立てる上で、自社のコアコンピタンスを理解しておらず、活用もしていないとなると、それ...

ブランド価値とは10の価値から出来上がる総合価値

「そもそもブランド価値とは何なのか？」 「誰が何を評価するとブランド価値が上がるのか？」 「何のためにブランド価値を上げる必要があるのか？」 上記のような質問をされて明確に答えられる人はいるでしょうか。 一言でブランド価値といっても、...

ブランディングとは企業戦略。5つのメリットを紹介

昨今ブランディングに求められるものが短期的な目標から長期的な目標に変わってきています。今までのブランディングは主に商品ブランディングのことを指し、その施策は広告担当マネージャーや広告代理店にゆだねられてきました。理由としては短期売り上げを...

企業価値を一言で！「タグライン」導入のすすめ

企業のブランディングにおける大事な要素に「タグライン」があります。企業やブランドのロゴマークと一緒に明記されていることが多いメッセージのことで、その企業やブランドの思いや価値を一言で表したものです。 有名な例のひとつとして、コスモ石油...

サスティナビリティWEBページ構築前に知っておきたい5つのポイント

サスティナビリティWEBページを公開する企業が増えています。 昨今では企業ブランディングを構築する上で必須のWEBページとなっており、企業のアイデンティティを表すためには入念な企画が必要とされます。

優れた差別化戦略でブランディングに成功している12の事例

優れたブランド戦略は、競合他社との違いを明確にすることを中心に展開します。ブランドの独自性を継続的に顧客にプッシュする必要があり、そこで有効な手段の一つになるのが独自の価値を絡めたブランディングです。 ブルーオーシャン戦略キャンバスは...

SDGsに乗り遅れるな。投資家や大手客先に対しても、重要なのはブランディング！

急速に認知が増してきたSDGs。テレビや学校の授業だけではなく、ビジネスシーンにおいてなくてはならないものになってきています。その大きな原因が「投資家」の動きにあります。言うまでもなく企業経営において投資家の存在は絶大です。そして、自社の...

企業ブランディング（コーポレートブランディング）とは　事例と進め方をご紹介

いま「企業ブランディング（コーポレートブランディング）」が世間から注目されています。企業ブランディングが注目された要因としてはコロナ禍の影響も大きいでしょう。今後同様の大きな天災が起きたとしても、その状況下で「持続的に成長できるサスティナ...

差別化戦略で独自性を磨こう、競合他社がいない世界へ

物と情報に溢れコモディティ化が進んでいる現代、差別化戦略こそが企業のサスティナビリティにおいて一番の課題といえるでしょう。差別化ができていない商品・サービスは価格競争に巻き込まれます。この記事では、差別化の方法をご紹介していきます。

優れたブランドガイドラインを作成するためのヒント

人々の記憶に残るブランドの確立に必要なのは、一貫性がすべてです。 世界で最も有名な企業のロゴを見ると、瞬間的にブランド名が頭に浮かぶはずです。例えばSwooshを見ればナイキを、黄金のM型アーチを見ればマクドナルドを、一口かじられたリンゴ...

エンプロイヤー・ブランディングを正しく実行している3つの企業

ますます競争が激化する雇用市場では、積極的なエンプロイヤー・ブランディングが不可欠です。エンプロイヤー・ブランディングとは、有望な求職者に対しブランドをどのように好印象を抱かせるかの方法になります。 Beameryによると、雇用主の59％...

COVID-19の世界を生き抜くためのブランディング戦略とは

現実問題として、あらゆるビジネスが新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を受けていますただし、どれほど深刻な影響を受けたとしても、正常な状態に戻るため行動を起こし、より良いポジションをとる方法はまだあります。 マーケティングと...

Niveaのブランド進化：時間と市場の試練に立ち向かう

オックスフォード英語辞典によると、「進化」という言葉は、何かが徐々に発展することを意味します。これはブランドにも当てはまります。ただし、ブランドの進化をリブランディングと混同しないでください。リブランディングは、ブランドが進化する上で必要な...

大学ブランディング：大学の入学生を増やすためのブランディングとは

一昔前の大学は、強力なブランドを必要としなかった。それが現在では、ファンディング、知名度アップ、優秀な学生獲得の市場として競争が激しくなり、もはや欠かせないツールになった。 Inside Higher EdとGallupの調査では、201...

優れた差別化戦略でブランディングに成功している7つの事例

優れたブランド戦略は、競合他社との違いを明確にすることを中心に展開する。ブランドの独自性を継続的に顧客にプッシュする必要があり、そこで有効な手段の一つになるのが独自の価値を絡めたブランディングになる。 ブルーオーシャン戦略キャンバスは、競...

優れたブランドストーリーで市場をけん引するトップブランド10

「あなたは誰？」という質問は、捉え方によって単純にも複雑にもなり得ます。多くの人は複雑に考えることのない人生を送っているが、ブランドにそんな贅沢は許されません。ビジネスにおいてその答えを見つけることは、製品を棚に並べたりプレスリリース配信...

企業文化を通じたブランドビルディング

結局のところコンテンツマーケティングとは、ブランドを育てることに尽きる。そして企業文化は、その活動をサポートする役目を負う。ブランドは、企業が提供する製品やサービスとの直接的な関係性は比較的小さく、企業の存在が何であるかを表している。 米...

モバイルでビジネスを管理し、顧客を引き付ける集客術

現在、スマートフォン用のWEBブラウザの使用率は世界のトラフィックの52％を占めており、パソコンでの使用率を上回っています。そのため、これからの時代の集客はモバイル環境でビジネスを管理して、モバイルユーザーにあわせたWEBサイト、ツールを利...